Decizia de a avea o intervenție de chirurgie plastică, care să aducă schimbări la nivelul feței sau corpului este o decizie foarte personală, dar, de multe ori această decizie nu se ia de unul singur.
Alegerea unui chirurg plastician nu se bazează doar pe calificările tehnice și pe abilitățile din sala de operație, ci și pe calitatea comunicării dintre medic și pacient. Relația pe care o are pacientul cu chirurgul plastician este deosebit de importantă, deoarece discuțiile care țin de aspectul unei persoane sunt subiective. Această subiectivitate înseamnă că medicul și pacientul trebuie să fie pe aceeași pagină, fapt ce necesită o bună comunicare.
Acordul dintre pacient și chirurgul plastician sau estetician
Înainte de impactul platformelor social media, cea mai obișnuită modalitate prin care pacienții își comunicau așteptările privind intervențiile era împărtășirea imaginilor cu exemple din lumea reală (poze ale celebrităților). În timp ce un singur exemplu, specific, poate fi contraproductiv și poate ridica îngrijorări, furnizarea diferitelor imagini îl poate ajuta pe medic să identifice punctele de referință și așteptările pacientului.
De asemenea, o altă modalitate care îi poate ajuta pe pacienți în evaluarea preferințelor este analiza rezultatelor chirurgilor prin intermediul fotografiilor înainte și după. Astfel, pot determina dacă chirurgul le poate oferi rezultatele pe care le caută. Această metodă ajută la oferirea unui punct de plecare pentru a discuta despre dorințele și așteptările privind rezultatul final. De obicei, înainte de un consult, medicul își revizuiește propriile fotografii înainte și după pentru a putea stabili așteptările reale ale pacientului.
Rolul medicului în timpul consultației este de a ajuta la sintetizarea dorințelor unui pacient pe baza propriilor fotografii editate, fotografii ale celebrităților și a fotografiilor reale înainte și după. Majoritatea chirurgilor plasticieni cu experiență vor evalua, de asemenea, fiecare pacient pentru posibilitatea apariției unei tulburări dismorfice corporale sau a altor tulburări de dispoziție și personalitate care pot avea un impact negativ asupra rezultatelor. Aceste instrumente de comunicare vizuală și verbală vor oferi cea mai bună șansă de a stabili așteptări realiste, care se corelează în mod direct cu gradul de mulțumire a pacientului.
Sfaturi pentru comunicarea cu chirurgul plastician
Există studii care au arătat că rezultatele privind starea de sănătate s-au îmbunătățit atunci când relația medic-pacient a fost una bună. Cu toate acestea, este posibil ca medicul și pacientul să nu fie pe aceeaşi lungime de undă. Uneori acest aspect este clar de la bun început, iar pacientul poate merge la un alt medic, dar există și situații când nesiguranța pacientului poate amâna această decizie. În continuare, sunt prezentați câțiva indicatori care demonstrează implicarea medicului:
- Timpul– medicul petrece timpul necesar răspunzând la întrebări și abordând preocupările pacientului;
- Profesionalismul – medicul și personalul cabinetului sunt bine organizați și profesioniști, iar cabinetul este curat și prezentabil;
- Respectul – medicul și personalul arată respect pentru confidențialitatea și limitele fizice. Inițial, consultațiile au loc în birou, iar pacientul rămâne îmbrăcat. În timpul examenului fizic, intimitatea este asigurată în mod adecvat;
- Onestitatea – medicul explică în mod clar opțiunile disponibile și riscurile fiecărei proceduri. De asemenea, va informa atunci când ceva nu este în interesul pacientului.
Comunicarea cu medicul este o stradă cu două sensuri și există multe lucruri pe care pacientul le poate face în timpul consultului, pentru a obține informațiile dorite: înainte, în timpul și după programare.
Înainte de consult
- Analizarea obiectivelor și așteptărilor;
- Vizionarea fotografiilor înainte și după pentru a avea o idee realistă a rezultatelor;
- Informarea despre procedura dorită, precum și a opțiunilor disponibile;
- Realizarea unei liste de întrebări pentru medic. Acest lucru va ajuta la clarificarea informațiilor și la stabilirea lucrurilor importante pentru pacient;
- Detalierea istoricului medical prin notarea unei liste a eventualelor probleme de sănătate și a medicamentelor. Este important ca medicul să obțină întregul istoric medical pentru a determina cel mai bun curs de tratament.
În timpul consultului
- Adresarea întrebărilor – pacientul trebuie să se asigure că înțelege complicațiile și riscurile. De asemenea, poate ruga medicul să repete anumite informații;
- Pacientul trebuie să fie deschis conversației – nu trebuie să fie jenat de lucrurile care-l preocupă. Cu cât este mai deschis, cu atât este mai probabil ca medicul să ajute pacientul în atingerea obiectivelor sau așteptărilor;
- Pacientul trebuie să fie sincer – omiterea informațiilor despre sănătate sau stilul de viață poate duce la complicații și la un rezultat nedorit.
Cele mai importante întrebări pe care trebuie să le adresezi chirurgului plastician
- Cât de realiste sunt așteptările mele?
- Cum va arăta această procedură în timp?
- Ce fel de întreținere sau monitorizare necesită această procedură?
- De ce fel de suport am nevoie pentru o recuperare mai eficientă?
- Care sunt riscurile?
După consult
- Follow-up – pacientul poate stabili un nou consult medical dacă are anumite întrebări sau nelămuriri;
- Obținerea unei alte opinii – uneori, pacientul poate simți nevoia de a obține și o altă opinie medicală pentru a fi sigur de decizia luată.
Asumarea unui rol activ în propria îngrijire este cea mai bună modalitate de a obține rezultatul dorit. Uneori, acest lucru înseamnă că pacientul trebuie să își modifice așteptările și să ia în considerare o abordare diferită. Toate aceste aspecte se bazează pe o comunicare deschisă.
Pacienții care pun întrebări și comunică cu medicul lor au o relație mai puternică cu acesta și sunt mai bine pregătiți înainte de operație, dar și în perioada de recuperare. Îngrijirea personalizată, rezultatele personalizate, siguranța și nivelul de satisfacție depind de o bună comunicare.
Referințe:
Cosmetic Surgery and the Importance of Communication– PsychologyToday.com
Tips for Communicating with Your Plastic Surgeon – drslack.net
Top five questions plastic surgeons want you to ask them – connect by American Society of Plastic Surgeons
Sursă foto 1: www.freepik.com
